Cambios

Tienes 15 días naturales para pedir un cambio, cumpliendo alguna de las siguientes razones:

1. Mercancía maltratada

2. Por defectos de fabricación, páginas en blanco, que le falten cuadernillos o esté encuadernado al revés.

3. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.

4. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.

 

El procedimiento del cambio es el siguiente:

 

  • Escribe un correo a librosaurio@hotmail.com con tu solicitud de cambio. El correo debe contener la siguiente información:

    • Nombre completo

    • Comprobante de compra

    • Correo electónico con el que se realizó la compra

    • Artículo(s) a cambiar

    • Motivo del cambio

  • En un lapso no mayor a 48 horas recibirás un correo electrónico con las indicaciones para realizar el cambio del producto.

  • Una vez que tengamos el producto en nuestro almacén, revisaremos que todo esté en orden para proceder al cambio y serás notificado del proceso para realizarlo

  • En caso de cualquier duda, favor de contactarnos al  55 55956934 o al correo electrónico librosaurio@hotmail.com

 

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana. Nuestra política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. 
Librosaurio únicamente recibirá cambios si se cumplen con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

En los siguientes casos, no se procederá a hacer ningún cambio:

· Que el empaque, manuales y accesorios no sean los originales y los sellos hayan sido violados. Si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.
· No se pueden cambiar artículos que muestren un mal uso por parte del cliente.
· El plazo para hacer un cambio es de 15 días naturales, después de la fecha de compra. 
 

Restricciones:

· Las devoluciones o reembolsos de dinero sólo aplican en situaciones extraordinarias y será el departamento de atención a clientes quien autorice si el caso aplica.
· No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de promoción.

Todos los Derechos están Reservados.

Algunos títulos están sujetos a disponibilidad.

Los precios publicados en esta tienda están sujetos a cambios sin previo aviso y sólo son aplicables para ventas en línea.

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